1. Avaliação e orçamento
O valor final depende do diagnóstico e das condições encontradas. A execução deve ocorrer após ciência e autorização do cliente.
Condições do serviço
Garantia, orçamento e ordem de serviço
As condições aplicáveis dependem do serviço, peça, equipamento e documento emitido no atendimento.
2. Registro do atendimento
O documento deve identificar equipamento, serviço realizado, peças aplicadas quando houver, data e condições específicas.
3. Garantia aplicável
Prazo, cobertura e limitações devem constar no documento do serviço. O site não substitui a ordem de serviço.
4. Exclusões
Uso inadequado, nova falha sem relação com o serviço, intervenção de terceiros ou condições externas podem não integrar a garantia, conforme análise e legislação aplicável.
Dúvidas sobre atendimento realizado